住客点评>>
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好评位置好，设施一般，早餐可以
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好评性价比高，位置不错，早餐不错
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好评挺好，位置极佳，就在万达对面，房间干净卫生，设施齐全，只是没找到吹风机~早餐种类很多...
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好评还不错啦，就在万达广场对面
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好评酒店就在万达对面，去芙蓉街，其他景点，都是公交可到，内部设施比较陈旧，早餐还是不错的...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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海润济南国际商务酒店交通指南
酒店位于济南市市中心，步行至大观园、人民商场等地不到5分钟，舜河高架桥近在咫尺，位置优越。
【前往酒店】
- 距火车站3里，乘出租车约5分钟到达酒店，约8元；
- 距火车东站6公里，乘出租车约15分钟，约12元；
- 距长途汽车站4公里，乘坐出租车约10分钟，约10元；
- 距飞机场40公里，乘坐出租车约40分钟，约80元；
【酒店周边】
- 距大观园1.5公里，步行约20分钟到达；
- 距离趵突泉、泉城路2.5公里，乘出租车约5分钟到达，约8元；
- 距大明湖公园、银座商城4公里，乘出租车15分钟到达，约11元；
- 距离舜耕国际会展中心5.5公里，乘坐出租车约15分钟，约12元；
- 距离济南国际会展中心13.5公里，乘坐出租车约25分钟，约30元；
【最近公交站：大观园/人民商场】
- 经四路 - 步行5分钟到达酒店
- 途经车辆：3路，5路，18路，101路